Tabla de contenidos

  1. Introducción
    1. Información general
    2. Aceptación de términos y condiciones
    3. Títulos y leyenda
    4. Traducción literal
  2. Sitio web
    1. Cancelar una cuenta del sitio
    2. Protección de los contenidos
    3. Exactitud de la información
    4. Funcionamiento técnico
    5. Código de Conducta
  3. Limitación de responsabilidad
    1. Nuestras responsabilidades
    2. Límites de edad
    3. Servicios ofrecidos
  4. Privacidad y seguridad
    1. Información proporcionada
    2. Seguridad software
  5. Reservas
    1. Cambiar fecha de llegada
    2. Tranferir la reserva a otra persona
    3. Cambiar hora de llegada
    4. Suspender la reserva a tiempo indefinido
    5. Cambiar tipo de habitación
    6. Reembolso reserva
    7. Cancelación de reserva o si usted no se presenta
    8. Responsabilidad transacciones con tarjeta de crédito o de débito
    9. Rellenar datos de confirmación
  6. Cambios
    1. Cambios de precios
    2. Cambios a los términos y condiciones

Términos y Condiciones

1 Introducción

1.1 Información general

Los siguientes Términos y Condiciones, y sus posibles modificaciones sucesivas, se aplican a todos nuestros servicios disponibles en línea, en manera directa o indirecta (a través de nuestros distribuidores), a través de cualquier dispositivo móvil, por correo o teléfono. Al acceder a nuestro sitio web, visitarlo, utilizarlo y/o al utilizar una cualquiera de las aplicaciones disponibles a través de una cualquier plataforma (en adelante definidos como “sitio web”) y/o al efectuar una reserva, usted declara haber leído, entendido y aceptado los Términos y Condiciones abajo expresados (incluyendo la Política de privacidad).

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1.2 Aceptación de términos y condiciones

El uso de este sitio web está sujeto a la aceptación irrevocable sin modificaciones de los presentes Términos de uso y del utilizo de este sitio web conforme con dichos términos. Los Términos abajo enunciados constituyen el contrato entre Ud. y nosotros. Si Ud. no quiere leer o aceptar estos Términos, no utilice este sitio web. El acceso a cualquier sección del sitio implica el reconocimiento por su parte del vínculo constituído por estos Términos.

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1.3 Títulos y leyenda

Los títulos utilizados en estos Términos y Condiciones tienen la sola finalidad de subdividir el texto y no afectan en ninguna manera el significado o el contenido de estos Términos ni tienen ningún tipo de significado jurídico.

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1.4 Traducción literal

El texto original en inglés de estos Términos y Condiciones se podría haber traducido a otros idiomas. La versión traducida es oficiosa y a título meramente enunciativo, luego sin ningún valor jurídico. En caso de contestaciones, incongruencias o discrepancias entre el texto inglés y las traducciones a los otros idiomas, prevaldrá el texto en inglés, que será la versión conclusiva. El texto en inglés está disponible en nuestro sitio web (seleccionando el idioma) o se le podrá enviar bajo pedido por escrito.

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2 Sitio web

2.1 Cancelar una cuenta del sitio

Si no está de acuerdo con las reglas o las estrategias de administración del sitio, es libre de terminar su participación en cualquier momento y sin ninguna explicación. Para cancelar su participación al sitio es suficiente enviar un correo a con su nombre de usuario, escribiendo como asunto: cancelación cuenta. Generalmente, la cancelación se completa antes de 48 horas.

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2.2 Protección de los contenidos

Todo el material publicado en el sitio es de propiedad del sitio mismo. Queda prohibida la reproducción tanto total como parcial del material publicado en el sitio sin autorización escrita.

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2.3 Exactitud de la información

Toda información presente en este sitio es proporcionada de buena fe. Las especificaciones sobre los servicios vendidos han sido detalladas directamente por las empresas suministradoras, por los proveedores y los propietarios/administradores. El papel de la información presentada en este sitio es de ayuda y guía general y su uso es por cuenta y riesgo de Ud. No somos responsables de una posible información errónea proporcionada, ni de pérdidas, costes o daños de cualquier tipo que resulten del uso del sitio ni de la imposibilidad para acceder a ello o utilizarlo. Además, el sitio contiene un alto número de artículos, muchos de los cuales escritos por nuestros usuarios: no nos hacemos responsables por la veracidad de los mismos y en caso de citas erróneas de nombres o personas, le rogamos que contacte con nosotros.

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2.4 Funcionamiento técnico

Pueden ocurrir unos problemas que no dependen de nuestra voluntad, como malos funcionamientos del servidor o incompatibilidades con algunos navegadores. En todo caso, nos prodigaremos para reactivar el servicio o simplemente para instalar lo antes posible complementos adicionales de compatibilidad para garantizarle una perfecta navegabilidad.

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2.5 Código de Conducta

Nuestra presencia diaria garantiza un buen nivel de seguridad; a pesar de eso, no podemos hacernos cargo de posibles daños que resulten de la navegación, como la compra imprudente de servicios o bienes de una agencia de terceros. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar un usuario en cualquier momento y sin ninguna comunicación en caso de conducta inadecuada.

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3 Limitación de responsabilidad

3.1 Nuestras responsabilidades

Los propietarios del sitios, sus dirigentes, empleados, socios o representantes no son en ninguna manera responsables de posibles pérdidas o daños que resulten de o relacionados al uso de información, productos, servicios y/o materiales ofrecidos a través de este sitio web, incluyendo, en forma enunciativa y no limitativa, pérdidas de datos, ingresos, ganancias o posibilidades, pérdidas de propiedades, daños y reclamaciones por parte de tercios, así como pérdidas o daños indirectos o resultantes, aunque se nos haya enviado notificación de dichas pérdidas o daños y aunque esas pérdidas o daños fueran razonablemente previsibiles.

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3.2 Límites de edad

Usted confirma de tener la edad apropiada, del punto de vista jurídico, para utilizar este sitio web y para la creación de obligaciones jurídicamente vinculantes en relación a cualquier tipo de responsabilidad en la que usted podría incurrir por el uso de este sitio web. Usted es conciente de que es financieramente responsable por cualquier tipo de uso de este sitio web por su parte y por parte de cualquier persona que utilice sus datos de acceso. Pueden existir límites de edad para el uso de algunos servicios, en el cual caso dichos límites se visualizarán de manera claramente visible antes de la compra del servicio mismo.

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3.3 Servicios ofrecidos

No nos asumimos ninguna responsabilidad por las cancelaciones llevadas a cabo por los proveedores de servicios, independientemente de las circunstancias en las que dichas cancelaciones ocurrieron. No nos asumimos ninguna responsabilidad por posibles pérdidas, gastos adicionales o reclamaciones de cualquier tipo debidos a cambios en el suministro de servicios, enfermedad, condiciones meteorológicas, huelgas o cualquier otra razón. Dichas pérdidas, gastos adicionales o reclamaciones serán completamente a su cargo, a no ser que se haya establecido lo contrario de acuerdo con el operador turístico.

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4 Privacidad y seguridad

4.1 Información proporcionada

Tratamos los datos personales que usted proporcione a través del sitio con máximo respeto y confidencialidad. Utilizamos todas las medidas preventivas razonables para que sus datos personales estén a buen recaudo. Nunca se proporcionarán o venderán sus datos personales a tercios para fines de comercialización o uso promocional.

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4.2 Seguridad software

El sitio y su software, como muchas aplicaciones de Internet, son expuestos a problemas de seguridad, luego hay que considerarlos no seguros. Ud. debe ser conciente de que al usar este sitio y/o este software, podría estar sujeto a problemas de seguridad de los cuales nosotros no somos responsables en ninguna manera.

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5 Reservas

5.1 Cambiar fecha de llegada

Usted puede cambiar su fecha de llegada por lo menos 3 días antes de la fecha prevista y pagando, exclusivamente en línea, un sobreprecio de 50 libras. En todo caso, no es posible modificar una reserva más de una vez.

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5.2 Tranferir la reserva a otra persona

No es posible transferir su reserva a otra persona.

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5.3 Cambiar hora de llegada

Es posible aportar modificaciones a la hora de salida o de llegada a Londres de forma gratuita. No podemos hacernos responsables por el suministro de servicios en el caso de que no se nos informara de posibles cambios al itinerario de viaje.

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5.4 Suspender la reserva a tiempo indefinido

No es posible suspender la reserva.

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5.5 Cambiar tipo de habitación

En el caso de que usted haya reservado una habitación entera (doble/tripla) y uno o más de sus amigos/colegas ya no puedan partir, usted se queda responsable del pago semanal por entero de la habitación. Sin embargo, es posible cambiar tipo de cuarto reservado pagando, exclusivamente en línea, un sobrepago de 50 libras.

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5.6 Reembolso reserva

No es posible reembolsar la reserva en ninguna circunstancia, excepto en caso de imposibilidad por nuestra parte de suministrar uno o más de los servicios comprados. En todo caso, el importe de la reserva puede ser reembolsado en su enterez sólo si se ha efectuado la transferencia a través de Paypal y no han pasado más de 30 días de la fecha de la transferencia. En caso contrario, retendremos 50 libras del importe total por los gastos bancarios y administrativos.

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5.7 Cancelación de reserva o si usted no se presenta

Normalmente, las cancelaciones en este sitio tardan 72 horas, de no especificarse lo contrario. Eso significa que usted debe efectuar la cancelación por lo menos 72 horas antes de la fecha de llegada, para evitar el adeudo por no presentarse o por retraso en la cancelación. Si usted no se presenta sin haber hecho la cancelación, el operador turístico tiene el derecho de cobrarle el pago de la primera semana de alquiler de la habitación/vivienda seleccionada o el monto correspondiente al precio del servicio por entero, adeudando el importe en su tarjeta de crédito a través de una solicitud por Paypal.
Aún en el caso de que el preaviso se produzca antes de las 72h, la cuota desembolsada en el momento de la reserva, ya sea vía paypal, por transferencia bancaria o con tarjeta de crédito NO SERá RESTITUIDA y será retenida por nuestra parte debido a la ausencia de su llegada.

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5.8 Responsabilidad transacciones con tarjeta de crédito o de débito

Nuestro compromiso es garantizarle continuamente la seguridad de todas las transacciones con tarjeta de crédito y de débito en nuestro sitio web a través del sistema Paypal. Paypal es la empresa líder a nivel mundial en los pagos en Internet. PayPal protege la información de su tarjeta de crédito con innovativos sistemas de seguridad y de prevención de fraude. Cuando usted usa Paypal, a nosotros nunca se comunica nada acerca de su información financiera (por ejemplo los datos de su tarjeta). SIN EMBARGO, si en el extracto bancario de la tarjeta de crédito o de débito que usted usa en este sitio web aparecen adeudos no autorizados en cualquier momento durante o después de la efectuación de una reserva o de una transacción o si se difunden detalles de la tarjeta de crédito en este sitio web, no podemos ser considerados en ninguna manera responsables de esto. Además, no podemos ser considerados responsables de posibles daños o pérdidas de cualquier tipo que resulten de o en cualquier manera relacionados al uso de dicho sitio web, a dicha transacción o a dicha difusión de información.

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5.9 Rellenar datos de confirmación

Después de la compra de un servicio o de un producto, se le enviará un correo que le pedirá proporcionar más información acerca de usted. Es importante proporcionar dichos datos en tiempos útiles, por lo menos 5 días antes de la salida, y que sean correctos.

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6 Cambios

6.1 Cambios de precios

Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin preaviso. Los nuevos precios se aplicarán enseguida a las nuevas reservas (no a las que ya se hayan efectuado) .

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6.2 Cambios a los términos y condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento los presentes términos y condiciones sin preaviso. En el sitio aparecerá una notificación de los cambios y el usuario, después de visualizar la actualización, podrá decidir si seguir utilizando el servicio o no. El uso continuado implica la aceptación de los nuevos términos y condiciones.

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